关键词：内容营销

适用行业：所有类别

适用卖家规模：大中小店铺均适用

最近，很多卖家给我们反馈，说在淘宝越来越难做了

交通越来越难，直通车越来越贵。问问有没有好的方法获得流量。

如今流量越来越难，当然是各种因素造成的，比如移动终端的爆炸，消费习惯的改变。

作为电商卖家应该怎么做？在这里，我建议你考虑做内容营销。

01内容营销

你可能正在学习淘宝SEO、性价比直通车卡槽等新技能。以及首页各种流量条目的规则和对应的解决方案。

但是现在这些方法的效果已经不如以前了，所以如果你还没有在这里做内容营销，我建议你开始做内容营销。

为什么要做内容营销？

因为现在是移动时代，不是pC时代，pC端的流量入口很少，而移动端的每个人都在消费内容。另外，淘系的内容营销还处于蓝海阶段，快速占领坑位很有价值。

这里有两个重点：

一是巨头在观望，其他卖家有机会；

举个例子，如果不是阿里的新零售和直播内容的爆发，谁会知道林X轩，这个名字不多的小品牌？

美妆里的品牌都很蠢吗？

不，他们的船很难掉头。他们看重的是一种安全的风险，一种不确定的风险，一种未经市场检验和成熟的风险。另外他们可以先观望，但这是小鱼反击的时间空档，前期可以占坑。

二是95后、00后的崛起，内容几乎成为了必然的互动载体；

年轻用户天生娱乐化、个性化，是内容营销的绝佳标签。

如果说巨头观望是市场竞争中的机会，那么未来受众的标签就是市场容量中的机会。

方向是对的，前景是对的，所以需要的是快速起步，否则，当巨头试水成功，又一波“风口”将被淘汰。

02如何做淘内容营销

淘的内容营销怎么说？

大约有以下三个区块：

1、实施闭环：内容营销四个阶段的具体操作(企业或个人)；

2.交互过程：用户的五种行为路径和指标；

3.淘内容营销的趋势和方向；

实施闭环：运营内容营销，4个阶段(企业或个人)

摆放种草/养草拔草沉淀

交付：是推广，给消费者带来内容

种草\\养草：用内容吸引客户，留住客户

拔草：是用户支付账单的相关行为，如收款、添加购物车、付款等。

沉淀：这一块最重要，不同于一次性买流量。内容营销可以让用户真正认可你的平台，直到变成认可你的粉丝。

03具体操作教程

一、交付阶段：

1.1.全渠道交付；

1.2.深耕下的KOL流；

1.3.内容操作深入细致；

第一点：这个很好理解。站内外可能覆盖精准人群的广告主渠道，可以尝试优化完善。

以下是：

“棉花时代”内容传递渠道一览

第二点：如上所述，大量kol运营着自己的粉丝圈，这一点不容小觑，尤其是与自己用户高度重叠的kol，需要运营维护。

其实这有点像渠道运营和经销商运营。微信业务之前也有过类似的操作，比如招商、阶梯、分销政策等。至于怎么找到这些人，这个熟悉送货的朋友应该很清楚。不熟悉的朋友不要紧，多参观阿里V团就好。

第三点：内容营销是以内容为基础的，但内容营销只是其中的一个小循环，而内容运营是一个系统化的工作，包含了一整套内容运营流程，比如数据沉淀分析、选题方向、种子用户运营维护等等。

案例：哇，视频标题的优化策略

二、种草\\养草阶段：

内容到达用户还不够，还要靠内容赢得用户的关注甚至获得用户的青睐；说起来都很简单。如何执行操作？

内容运营有一个吸引用户注意力的关键词“互动”。

它以内容为核心工具，与用户互动，与用户输出的传统广告行为单向比较。内容营销的双向传播大大提高了时效性、趣味性和娱乐性，增强了用户的参与热情。

比如话题互动讨论，趣味游戏，或者短视频互动答题。

三、除草阶段：

在操作的前两个阶段，用户已经来到门口，并且显然已经打算访问。

那么如何利用内容营销来刺激用户的交易行为呢？

主要有以下四种操作：

第一点：产品详情页：从“硬广”到“教育”

简单来说，产品详情页不再只是一个冷冰冰的冰冰，而是一个温和的“教育”变化。不再只是从我们自己的角度生硬的介绍，我们的产品这么完美什么的；

但从用户的角度来看，从“如何使用我们的产品”、“我们的产品能给你带来什么变化”等等。

不是不夸好产品，而是不生硬地夸好产品。从用户的角度来看，知识普及的内容承载着好产品的介绍。

说白了就是网上软文的方式，只是为了更专业和垂直，核心是对用户真的有帮助和价值。

第二点：要求每个人和买家展示

我曾经遇到一个电商卖家，他的产品单价比较贵，平均3000多块。为了抵消用户的疑虑，我们推出了视频拍摄活动！

也就是只要你买了产品，发一个20字的赞，附上10秒以上的视频，马上还你500元现金。乍一看，似乎什么都没有。只是为了套现，让用户作证。其实里面的路还是；

首先是正循环积累的口碑好评，视频的好评可以和刷出来的图文好评相比，效果是不一样的。

你可以知道为什么想想淘宝，的直播如此火爆。产品测试和眼见为实是有价值的。

而且，这是正循环的积累和口碑可视化的定量沉淀。

其次，推广成本高效精准，这个时代没有人着急。淘宝也需要尽最大努力取悦他的顾客并与他们在一起。所以根据用户的喜好和市场反馈，推荐手淘首页有大量的空间，比如猜测你喜欢，有好货，每天都有好店。

好的反馈来自好评，而正循环，的积累无论是基于用户的喜好还是市场的反馈。出现在用户手中的概率大大增加，而且因为N堆视频证言的存在，转换率势必会大大增加。

用卖家自己的话说，比砸钱做直通车划算多了。

第三点：KOL合作建议

这在美容产品、小家电等中比较常见。对产品性能要求较高或客户单价较高。

这也催生了大量的产品测评品牌和平台。就连周桑都被问及是否有熟悉的作家是“什么值得买”以及相关kol。

我没办法。这种以产品使用为重点的第三方评估和性能测试，可谓是减少用户疑虑、促进交易转化的一大神器。

第四点：在线名人销售直播

在去年的阿里新零售峰会上，林X轩老板被视为新零售的典型案例，他上台分享。我差点忘了我具体说了什么。

但只记住一组数字，线下直营店卖10瓶润肤油需要30天，但通过线上直播一小时就能搞定。

4.沉淀阶段：

使用内容，然后在各种场景下与用户互动，用内容影响客户，打动客户，沉淀。

读者、访问者、搜索者、购买者、粉丝，由浅入深，用户在各个阶段的喜好和偏向的内容爱好，当然其中最有价值的是粉丝用户的画像数据。

毕竟所谓的粉丝就是真正对你的品牌有浓厚兴趣并且相当认可的价值客户。有限的资源必须向他们倾斜，以集中精力经营。

如果说到地面，我的建议：产品品牌的主力军应该是品牌号。毕竟双11和阿里18年的核心重点是新零售，这是他们的重点。好风靠实力，顺势而为，总是好的。

其次，我的建议是微淘，微淘是淘系内容营销的关键力量。不说别的，看看手底下的五个入口——淘，寸土寸金的核心入口。

除了首页，还有四个私域门户，微淘是唯一的内容营销门户。

总而言之

从“种草”到“割草”，这前后的运营能力不仅仅需要传统广告中的营销文案。

更重要的是，我们需要品牌和用户在各种交互下的控制能力。内容只是载体，载体上的管理能力才是核心。(在闭环实施完整的运营能力)

根据不同的营销目的，具体量化了上述四个阶段、五个过程的指标。根据数据反馈，分析判断各执行阶段的优劣，在提升劣势的同时强化优势，不断优化执行效果。

尤其是每个阶段最关键的用户画像数据，直接影响到淘大内容营销的成败。(数据分析和反馈执行能力)

如何找到最符合你用户的KOL和品牌渠道？如何像“经销商”一样经营这种渠道关系？如何维持这种类似“分销商”的渠道关系？直到最终对销售业绩产生持续良性的帮助？(KOL的运营和维护能力)

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