富通云腾的《云+AI》创造了零售企业数字运营的新模式
浏览:27 时间:2022-11-20

随着计算、大数据、人工智能等新技术在云,的普及应用,各行各业都在不断探索数字化转型之路。对于零售行业来说,新技术对商业模式的影响更加明显。如何以数字化重构客户关系和运营模式,保持差异化竞争,已成为大多数零售企业的核心。目前,新西兰,著名冰淇淋制造商EmeraldFoods正借助富通, 云,的全栈式云MSP服务,推动产品、服务和流程的数字化,通过重新定义客户体验,打造全新的数字化运营模式。

越洋冰淇淋厂商的营销“冬天”

绿宝石食品公司是新西兰,一家著名的冰淇淋制造商,旗下拥有许多风靡全球的著名冰淇淋品牌。绿宝石食品在中国,开设了许多实体店和网店,希望将澳洲最天然、最健康、最新鲜、最美味的冰淇淋产品带给中国,的消费者,打开中国市场刻不容缓。

但随着业务的不断拓展,其他冰淇淋厂商的营销竞争,以及80/90/95群体消费观念和消费模式的不断变化,绿宝石食品意识到自身存在诸多问题。比如营销场景单一,销量受季节因素影响较大;在中国市场扎根时间短,品牌认可度不高;消费群体的年龄组相对简单;线下的信息上线未能沟通;客户互动不足等。

针对绿宝石食品的实际需求,腾作为新一代全栈式管理服务提供商,基于自身“云AI”的产品服务能力,提出了旗下“数据驱动、以客户为中心、以技术为基础、以营销为导向”的全渠道一站式数字化解决方案,该方案将主要覆盖绿宝石食品业务的前台、中和后台,努力打造全新的数字化运营模式。

“云AI”创建全渠道会员体系

与翡翠食品多次沟通后,腾对翡翠食品的短期核心需求进行了详细分析,双方达成了统一的升级意见。富通云腾的咨询策划服务得到了绿宝石食品的大力认可。

富通云腾为绿宝石食品定制了分阶段数字化转型解决方案。一是构建全渠道会员制和销售体系,包括上线云CRM;对接天猫和京东会员注册接口;上线小程序商城;店提货核销。然后建设双中站,包括商务中站、数据中站、用户画像,全链路开通。基于双中站,开展数字化业务应用创新,包括云营销、云供应链、商品品类规划等。

随着全栈云MSP服务在云,的专业规划、部署和后续实施,富通,绿宝石食品将实现注册会员上线;生命周期运营管理下的全渠道开放;通过这个小项目,商城,提高了会员注册数量和消费者体验。

富通云腾认为在云,做迁移运维工作是不够的,客户的前端应用和后端支持需要紧密衔接。富通有一个由博士和硕士组成的AI实验室,以智能商业算法和机器学习研究、商业模式设计与开发、智能平台建设为基础。它正在为自己在云的计算业务提供相关的技术支持,并扩大其在云的能力

在技术驱动的数字零售时代,零售企业的数字化转型发展已成为行业共识。零售企业要利用数字技术构建最广泛的合作伙伴生态圈,打造卓越的品牌服务体验,打造牢不可破的客户关系,开辟智慧零售的新蓝海。