2020年，突如其来的疫情使中国零售业按下了暂停按钮，与此同时，“住宅经济”的崛起给在线产业链带来了前所未有的发展机遇。

据阿里巴巴集团副总裁顾迈的看法，“疫情的到来加快了中国企业拥抱数字化的步伐。从电商、货物广播、在线事务到全球营销，大部分企业由于此次疫情的逆转，在内部主导了“新基础设施”的变化。”

此次疫情是对所有企业的一次审查，只有一次加速、正确认识危机并彻底改变的企业才能真正将危机转变为机会，通过智能化“东风”迎接新的机遇。

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线下坚决的全战战线，比亚17年变身之路

“这17年变化最大的感觉是唯一不变的是‘变化’。”3月12日，在阿里云信零售全球增长营，全球奢侈品推荐官淘宝人气播音员维亚这样描述了自己拥抱“在线”的体验。

2003年在北京开了第一家服装店后，关闭了所有实体店，变身为购物中心老板，到2016年为止接到淘宝的小邀请电话，Bia开始成为播音员。

最早进入电子商务直播行业的Bia以前也看到了在线化的不可逆转趋势，因此，从离线到在线的漫长转变开始了，今天企业面临的痛苦之处都经历过。(威廉莎士比亚、温斯顿、电子、电子、电子、电子、电子成功的秘诀，她认为正是正确判断商业趋势，尊重商业规律，以先行者的姿态勇敢追求在线转型。

据相关交易数据显示，比利亚直播1日直播引导成交额为10亿，单人直播最大观看次数为4300万，特别是2019年天猫双十一期间，直播引导成交额达30多亿。著名财经作家吴晓波表示，Bia直播一年的销售额基本相当于中国一家女装上市公司的销售额。作为直播界的最高流量，维亚凭借其在业界一线的实战经验和深刻认识，当然可以为所有寻求在线转型的企业提供有益的启示。

直播运营的核心要素是什么？该主播的答案是，——保证了粉丝们的信任。