2020年春季的一场疫情，让线上电商逆势爆发。前所未有的关注度也让品牌在内容运营上受到了极大的考验。在今年名为“史上最长618”的活动中，品牌天猫旗舰店成功转型为App的“欧莱雅”，似乎给了我们一个完美的答案。

今年天猫618期间，欧莱雅基于品牌ZONE推出了“欧莱雅Hall Tour”主题空间，打造了“一个日历”“三阶段游戏”“全球联动”等多种营销方式，实现了店铺活动日程的清晰展示，推出了“有颜色的礼物、有声音的礼物、有朋友的礼物”等有趣的社交互动游戏。

活动期间，欧莱雅还联动张杰，边江、乔诗语，三大知名seiyuu，代言朱一龙站内站外，大玩品牌营销创新，打造了各种具有独特社交属性的互动游戏，成功收获了Z时代年轻用户的心智.

在为期37天的618活动中，旗舰店变成了一个与消费者亲密互动的App，吸引了超过850万人。

据悉，在为期37天的天猫618期间，欧莱雅天猫，旗舰店吸引了超过850万人参与其中。当站内外整体声量爆发，品牌专区成为天猫店内外流量聚合的最佳空间。对于短期和长期用户，欧莱雅在互动奖励机制中设计了随机盲盒和最终奖品，最大限度地留住用户。

据欧莱雅，介绍，参与天数越长，DeEp值(品牌资产评价标准)越高，产品页面平均浏览时间越长，销售转化数据越好。浏览品牌ZONE的人、店铺回访、收藏购买、购买转化率都远高于全店。

实际上，这不是欧莱雅和品牌ZONE的第一次合作。早在去年双11，天猫，欧莱雅就首次利用“欧莱雅\"美丽殿堂”的概念，通过品牌ZONE展示品牌故事，为品牌的双11营销提供了强大助力。

今年4月，恰逢疫情防控的关键阶段，欧莱雅成立了虚拟在线研究院：品牌ZONE下的欧莱雅云研究院，联动四大当红明星、丁香医生、专家等。为消费者打造独特的消费新品体验之旅。

从互动游戏到发现明星效应，打造沉浸式互动体验.在欧莱雅，的高级营销战中，我们不难发现，品牌专区(brand ZONE)所发挥的重要作用，创造了品牌商家与消费者之间全新的连接和沟通模式。

欧莱雅的成功不仅仅是一个案例。雅诗兰黛、荣耀、Vans、悦木之源、斯沃琪等品牌均在618期间从店内二楼起步，通过品牌ZONE解锁品牌故事和品牌精神，诠释更酷的自我，为消费者带来更具沉浸感的内容体验。同时，也帮助品牌在这场37天的长期战斗中保持在线，牢牢抓住消费者的注意力，实现

至此，相信大家都已经清楚地明白，品牌ZONE是品牌个性展示和多元化消费者传播的品牌营销阵地。具备3D、AR、VR、短视频、直播等能力。打破了过去品牌店缺乏互动空间的痛点，每个品牌都可以在自己的营销节点展示定制内容。

可追溯品牌ZONE的起源其实是全球最大的电商平台天猫，人们早就发现，在新消费主义的背景下，品牌迫切需要升级营销模式和互动模式，传统的货架式店铺显然无法满足互联网原住民的消费需求。

因此，为了帮助商家提高运营效率，实现数字化运营，实现门店“千人千面”，天猫旗舰店进行了2.0级升级，品牌ZONE的推出是其中的关键环节。

自去年10月推出以来不到一年的时间里，品牌ZONE已经为包括戴森，乐高，娇兰，悦诗风吟和奥迪在内的近1000家品牌企业打造了与消费者深度互动的专属空间

据悉，目前品牌ZONE并不面向所有天猫品牌商家开放，而是采用品牌提交创意方案的模式——天猫review content-store推出主题品牌ZONE。因此可以为头部品牌聚集最好的平台资源，帮助各大品牌在关键营销节点突围。

未来，除了打造品牌的私域矩阵，品牌ZONE还将与钻石展、明星店、支付宝，微博、微信等全球渠道联动，为消费者打开更理想的生活空间。不难预见，重新定义天猫门店的品牌ZONE，将为品牌找到更大的空间，抢占未来的消费市场，让品牌在激烈的竞争中乘风破浪。